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获得n8n帮助#

在哪里获得帮助#

n8n根据您的计划和问题的性质提供不同的支持选项。

n8n社区论坛#

n8n通过论坛为所有n8n用户提供免费社区支持。

这是获得各种答案的最佳来源，因为n8n支持团队和社区成员都可以提供帮助。

电子邮件支持#

n8n通过[email protected]为以下计划提供电子邮件支持：

  • 企业计划可以使用带有SLA的电子邮件支持来处理技术、账户、账单和其他查询。
  • 其他云计划可以使用电子邮件支持处理管理和账单问题。对于技术支持，请参考论坛。

在您的消息中包含什么#

当在论坛发帖或发送客户支持邮件时，如果您在第一条消息中提供有关您的n8n实例和您遇到的问题的详细信息，您将更快获得帮助。

您的n8n实例详细信息#

要收集有关您的n8n实例的基本信息：

  1. 打开左侧面板。
  2. 选择Help 帮助。
  3. 选择About n8n 关于n8n。
  4. About n8n 关于n8n模态框打开以显示您当前的信息。
  5. 选择Copy debug information 复制调试信息以复制您的信息。
  6. 在您的论坛帖子或支持邮件中包含此信息。

关于您问题的详细信息#

为了更有效地帮助解决您的问题，以下是一些您可以包含的内容，以提供更多上下文：

  • 📹 截图或视频录制：显示正在发生的事情的快速Loom或屏幕录制。
  • 📚 相关文档：如果您遵循了任何指南或文档，请在您的消息中包含它们的链接。
  • ☁ n8n云工作空间（如果可能）：如果联系支持，请提供您的n8n云实例的工作空间URL。它看起来像https://xxxxx.n8n.app.cloud。
  • 📝 重现问题的步骤：在遇到问题之前您所做事情的简单逐步概述。
  • 📂 工作流或配置文件：共享相关的工作流或配置文件可能是一个巨大的帮助。

在您的消息中包含HAR（HTTP存档）文件也可能有帮助。您可以了解如何在浏览器中生成HAR文件，以及如何使用Har Analizer在发布前编辑敏感详细信息。